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Retours et remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, L'Antre Noir afin de donner totale satisfaction vous donne accès à deux garanties :

- Une Garantie Satisfait ou Remboursé de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du ou des produits. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons, sous réserve de nous fournir une copie de la facture originale d'achat comportant entre autre, vos coordonnées ainsi que le numéro de la commande. 
- Une Garantie Livraison 
de 60 (soixante) jours à dater du lendemain de la commande.
Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai imparti, nous nous engageons à le rembourser intégralement des articles qu'il n'as reçu.


Éligibilité :
Aucun retour, remboursement, demande de ré-expédition ou annulation de commande ne sera traité(e) sans avoir préalablement contacté le service client et fourni une preuve d'achat originale mentionnant le nom de l'acheteur.

Le remboursement, ré-expédition n'interviendra qu'après reception du colis par nos soins dans son emballage d'origine et après inspection de l'état du produit retourné.
Nous nous autorisons le droit de refuser un remboursement si l'état du produit retourné n'était pas conforme à son état original.

Exclusion :
La garantie Satisfait ou Remboursé ne s'applique pas aux produits de lingerie (sous-vêtements et bustiers) quelque soit le motif (sauf erreur venant de L'Antre Noir) pour des raisons d'hygiène.
Aucun n'échange ne sera effectué pour la même raison sur ces produits.

E-mail : contact@lantrenoir.com